Strategi Manajemen Media Sosial Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Herba Halal: Studi Kasus pada UMKM MADU AL-MARKAZ Bengkulu Ditinjau dari Pemasaran Berbasis Syariah

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi implementasi strategi manajemen media sosial dalam meningkatkan penjualan produk herba halal oleh UMKM MADU AL-MARKAZ Bengkulu, dengan fokus pada pemasaran berbasis syariah. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pemilik dan manajer UMKM, sedangkan data sekunder meliputi analisis dokumen internal dan studi pustaka terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi manajemen media sosial yang terfokus pada konten edukatif, interaksi aktif dengan pelanggan, konsistensi kampanye, dan penggunaan influencer halal telah berhasil meningkatkan penjualan secara signifikan. Interaksi yang intens dengan pelanggan melalui media sosial juga telah memperkuat hubungan dan loyalitas terhadap merek. Penerapan prinsip-prinsip pemasaran syariah, seperti kejujuran dan transparansi, tidak hanya membangun kepercayaan konsumen, tetapi juga mendukung citra positif UMKM dalam pasar yang sensitif terhadap nilai-nilai agama.Penelitian ini memberikan kontribusi bagi literatur tentang pemasaran digital dalam konteks UMKM dan industri produk halal. Implikasi praktisnya adalah memberikan panduan bagi UMKM lain untuk mengadopsi strategi pemasaran berbasis syariah yang efektif di platform media sosial. Kesimpulannya, strategi komprehensif dalam penggunaan media sosial dapat menjadi alat yang kuat bagi UMKM untuk memperluas pangsa pasar dan meningkatkan kinerja bisnis mereka dalam lingkungan bisnis yang semakin digital dan kompetitif